投诉-拼多多苹果手机质量问题严重为翻新机
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已完结
本人于2022年1.29日在拼多多上购买 了 一个iPhone xsmax 手机，在初期 使用中并未发现不妥，但近期手机无 故出现绿屏黑屏无法开机等情况，本 人拿到维修店中被告知此手机为组装 机，多个零件被更换，并且多次崩 溃， ，后摄像头，电池，屏幕等多个零 件都是拆开重组过的，同时我也持有 验机报告。联系商家时，商家态度嚣 张， ，觉得没人可以管得了他，联系平 台后被告知平台也无法联系到商家， 平台多次推脱责任， 一直拖延不处理 问题，使我的生活受到了严重的影 响，拼多多承诺假一赔十，但是现在 也模棱两可，没有明确告诉我如果是 假货可以履行假一赔十的承诺。现在 我希望可以维护我作为消费者的权 益，让拼多多进行假一赔十的现金补 偿！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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补充内容
平台说给到的方案只能支持到退货退款 其他的不管
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跟进内容
投诉已受理，处理中
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