淘宝在波司登旗舰店购买儿童羽绒马甲一件，10月24日拍下定金，31日支付尾款，至今未发货。
甜遇见筒
已完结淘宝在波司登旗舰店购买儿童羽绒马甲一件，10月24日拍下定金，31日支付尾款，至今未发货。期间投诉过，也数次催促发货商家均未理会，到现在11月15日还是没发货，没有主动说明原因。今日找店铺客服咨询为何还不发货，客服居然说是我方原因，因为我方疫情防控无法发货。事实上我处无一例阳性案例，所有生活照常，所有快递正常收发，客服这种造谣推脱非常恶劣。后来向淘宝官方客服升级投诉，波司登又换个客服来说，要看货物补货时间，但是现在还无补货信息，该店店大欺客，无货还让消费者购买，然后无法发货。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:35:26
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-11-17 13:39:06
补充内容
明明在售商品，通过淘宝官方客服协调，波司登旗舰店居然拒绝发货。而且从未发过货，不存在补发的问题，就是拒绝发货。
用户补充投诉
2022-11-15 21:03:48
补充内容
该店铺其他链接同款商品仍在聚划算促销活动中继续销售，但对双11拍下半个月的商品不予发货。
平台审核通过
2022-11-15 15:39:20
用户发起投诉
2022-11-15 15:00:15
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