格力经销商售卖五年库存空调及问题空调，多次拨打400电话，从未回复
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已完结2022年2月27日于格力经销商“武汉鑫奥琦科技发展有限公司”门店购买三台格力空调，为新房使用。几个月后入住新房，用空调时才发现，柜机空调为2017年生产库存商品。但购买时销售人员并未告知该空调为五年前库存，只说有活动，在我家人已经选择了更贵的新款空调的前提下， 强烈推荐该库存空调。 同时购买的一台分体机使用时出现异响，该门店售后师傅上门检修后未修好，表示会退货处理，等过几天不忙了就来拆走退全款，此后也无下文。 就这两台空调情况，本人于7月开始多次联系卖家处理，卖家均不做出处理。拨打400电话数十次，客服均表示已记录工单，但从未收到400回复。 今年10月，本人想通过起诉卖家解决问题，卖家才主动电话联系，要求协商，不要起诉。卖家协商方案为折旧回收我的库存柜机空调，损失由我承担。有质量问题的分体机空调不退货，继续维修。协商方案不同意，卖家开始在电话中辱骂，叫嚣打人，威胁我人生安全。 卖家恶意欺骗销售者，售卖库存电器在先。协商不成，辱骂威胁消费者在后。 希望有问题的两台空调全额退费。
投诉进度
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