投诉北京时代峰峻文化艺术发展有限公司欺骗消费者，屡次超出承诺补发时间

网友保保_UCg6mmiB 2022-11-19

已完结

本人于*2.5.10 收到购买的周边产品时代少年团《火力全开》组合款pb售价*元，收到货后，第一时间进行开箱检查，发现有非常过分的瑕疵，严重影响了收藏和观赏价值，于是排队咨询客服进行售后处理，客服要求剪毁并为我补发。本人照做之后在十五个工作日内收到了补发产品，但仍然有非常严重的划痕瑕疵，客服给了我换货地址信息，应允我于十五个工作日内补发。7.4本人填写完换货信息发货，由收货地原路退回该周边产品，7.7显示该公司工作人员已签收。至今未收到该周边的寄回和运费退回。期间多次催促，贵公司客服凭“已登记，会催促”搪塞，承诺十五个工作日内寄回，如今已三个多月，仍了无音讯。本人因贵公司出尔反尔不守信用的态度，非常失望，不接受退货服务，麻烦给我退款（pb原价*元+运费15元），拒绝本次换货。