无法预约外教课，不想继续上课，到深圳分公司处申请退费无果

网友保保_Y2ZpAUps 2022-11-27

已完结

2020年6月份报名阿卡索，上了几次课把我一直跟着上课的老师辞退了，后面不想上了忘记冻结，结果说需要续费才可以延长时间，就继续交钱了。后面交了一次后冻结账户，申请退费时跟我说前面一次课的课时已到时间，无法退前一次的课时费用，只能退后面的，到深圳分公司现场找负责人，说公司需要走程序答应我8月底给我消息，结果到现在都没有。现在要求阿卡索退全部剩下课时的费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:42

处理结果

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平台跟进

2022-11-28 15:23:35

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-28 15:23:35

用户发起投诉

2022-11-27 16:19:37

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