t3出行的司机害人命
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已完结半夜24点加班回家，这位司机在总共9公里的路程中行驶了3公里就让我下车！原因竟是因为他要拼乘客我不同意！第一次碰到这么恶劣的司机 在深更半夜5度的极端天气下把一位女性乘客丢下车！我反馈给平台客服 客服权限只能封禁一周不接单（无任何罚款和实质性的行为）我可以理解为司机休息一周呢？我必须要求他赔偿我的精神损失费以及罚款。我试想 司机这么肆无忌惮难道不是因为平台惩罚太低？一定要杀一儆百！倘若我今天下车就遇到坏蛋呢？倘若我今天下车就出事了？难道真的要等到出事了才会管吗？
投诉进度
处理结果
1、问题简述：司机中途甩客
2、处理结果：外呼乘客，反应司机中途甩客，安抚致歉，告知司机的问题已反馈给司机监管部门处理，按我司平台规范考核以及处罚，平台也会加强对司机的服务监督，乘客不认可，表示对司机的处罚结果不满意，告知目前已经按照平台制度对司机进行了200元的经济处罚，考虑其体验，补偿20元优惠券，乘客表示会继续投诉，告知为其保留方案，无其他诉求挂机
3、用户是否认可：否
4、涉事订单编号：TS****************83
跟进内容
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平台审核通过
2022-12-05 09:35:58
用户发起投诉
2022-12-04 01:22:40
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