投诉Loading新潮杂志不发货不退款，微信投诉后虚假发货给了单号没有物流信息，之后就不理人了
网友保保_fc3POnBv
已完结
*2.8.26，本人在微信小程序Loading新潮购买了杂志“A+B版/某幻君：农场创作手帐”，至*2.12.6在微信账单中投诉后才帮我处理，让我去微博找他给他发订单截图，之后就给了我一个邮政单号告诉我第二天就会有物流信息，然而至今*2.12.9仍没有物流信息，找其沟通询问，直接视而不见故意不理人。在*2.12.6之前多次与其客服沟通询问是否发货，一直以疫情为由不予发货故意拖延发货时间，超过了所承诺的45天内发货，12.6当天询问客服直接不理人了，态度恶劣，因而投诉。投诉之后虚假发货，性质恶劣，一直故意拖延发货时间并且不予发货不予退款，违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约，侵害了本人自身权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
卖家态度不好，但已发货，不再追究
解决方式
已解决
解决方案
发货
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
