投诉百草味零食吃出异物，对方不愿按食品安全法进行赔偿

网友保保_My3w0NGX 2022-12-12

已完结

本人于2022.12.3日在抖音平台“百草味官方旗舰店”收款方为“上海格物致品网络科技有限公司”下单了一份零食大礼包，2022.12.12号下午在其中一款产品香辣卤藕吃出疑似老鼠毛，发现异物后第一时间联系了百草味官方旗舰店，想与卖家协商按食品安全法一百四十八条进行赔偿，商家拒绝，只愿意赔偿其两百元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:36:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-12-25 17:57:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2022-12-13 15:45:44

用户发起投诉

2022-12-12 16:59:08

投诉信息

百草味（抖音旗舰店）

投诉问题：

违规商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

138元

投诉编号：

95711315

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