十月份的订单十二月了还不发货

网友保保_wsks7rPx 2022-12-16

已完结

十月份报名的玫心之匙完赛了就显示发货了，但是一直没物流信息，十一月催了一次说疫情发不过来，这个月又催说申请补发了，找客服要单号客服回复消息死慢，我评价了不满意立马回复了，回复让我修改评价，不改不查真有你的，说投诉才给查，Keep客服真有你的，店大就拽呗，申请补发那不就是丢件了，丢件也不核实非得等到顾客找过去才处理呗

投诉进度

企业完结

2022-12-16 17:44:52

解决方式

已解决

处理结果

您好，我们已经电话联系用户，告知用户已经帮忙登记补发，预计1-5个工作日发出，提醒用户后期注意签收，用户表示认可。

平台跟进

2022-12-16 14:37:11

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-16 14:37:11

用户发起投诉

2022-12-16 12:07:20

展开全部