keep平台商城不退换货

网友保保_432736 2022-12-17

已完结

2022年12月5日我收到keep商城活动的奖牌，买的两个，但是快递盒挤压变形，70块钱的铁奖牌，就图个好看，我以为keep商城买这种贵东西会有泡沫纸好好保护，打开一看全损坏了，盒子开都难开。发的韵达快递，我立马想退换货，结果韵达不支持到付，我第二天下午就去中通寄了快递。过了几天，keep商城签收了，说会退换货，但是到12.17号还没有给我发货，买个奖牌还自己跑三个星期了还没有拿到手，你不会做生意就不要开了好吗，客服态度差，就知道拖，不支持退款，我辛辛苦苦跑的****，我只要我的两个奖牌，真的很生气，售后服务这么差，我看你能做到多久，贩卖爱情的玩意

投诉进度

企业完结

2022-12-22 15:20:48

解决方式

已解决

处理结果

您好，针对您反馈的问题已与您取得联系，仓库已经重新为您补发，辛苦您后续注意查收，感谢您的支持

平台跟进

2022-12-19 17:10:23

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-19 17:10:23

用户发起投诉

2022-12-17 12:47:55

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