华润通APP上面兑换的酒两个月了一直没有发货，要求赶紧发货

网友保保_PFgRPnbO 2022-12-27

已完结

10月30号在华润通APP上面兑换的酒，一直到现在都没有发货，期间已经跟客服催促了很多次，当时他们说是30个工作日内发货，结果现在快两个月了，也一直没有发货，也打过电话催促，客服就是一直推脱没有作为，一直耍无赖不肯发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:37:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-29 16:42:53

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-29 16:42:52

用户发起投诉

2022-12-27 19:53:51

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