金程网校霸王条款，要求退款
黄品祺
已完结2020年9月14日，于金程CFA官网购买了****三级连报智能通关计划，课程包括CFA三个级别全线班课程。首先开通并学习了CFA一级课程，其余两个课程均未开班，预付费形式。销售当时并未明确告知关于退费的相关条款，含糊其辞，打电话联系我说活动力度很大，催我报这个三级连报的班，我当时预付并购买了该课程。购买课程后我开通学习了CFA一级课程。由于后续暂无学习其余级别以及考试的打算，我提出对其余未开通的课程进行退费。但是该机构老师指出需要扣除20%的手续费近4360元，另外还需参考官网目前的价格扣除CFA一个级别课程的费用近1万余元。并且中间我重读了两次，第一次重读承诺是免费的，第二次我交了1770元的重读费，但是退款的时候依然要扣除1620元的重读费。我当时购买课程预付了近21800元的费用，最终仅能退还5020元。我觉得这个退款协定是霸王条款，该机构通过预付费的形式侵害了我个人的权益。
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