投诉抖音商城蒙牛官方旗舰店换货，被客服用退货链接欺*寄回商品，不再发货，并不补偿退货寄回运费
网友保保_66aa319a
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抖音商城蒙牛旗舰店客服诱导欺*消费者。2022年12月20日12时07分，通过抖音商城购买蒙牛官方旗舰店【4箱】特仑苏纯牛奶 250m/*12*2+纯甄原味 200g*10*2 GH】商品，商品通过两个包裹发出，在收到第二个包裹两箱特仑苏牛奶包裹时，发现商品破损，联系客服要求换货，客服同意换货，并承担退回运费，客服发来了退货链接（以退货退款链接形式退款金额为0.01元）让我不要改动退款链接信息，按照他所提供的链接申请退货，并让我垫付运费，承诺收到货后退还我运费，客服承诺在收到换货后48小时内重新发货。根据物流信息显示商家在1月1日收到退回商品，至今未发出换货特仑苏两箱，未退还我垫付的运费，希望商家重新发货，并补偿我垫付运费。
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