索尼电视 三包期间 维修造成电视划痕 一个多月一直不处理

网友保保 2023-01-14

已完结

2022年11月 电视黑屏无法开机 打给索尼售后上门拿走电视维修 2周后送回电视 安装师傅走后5分钟左右打开电视发现多道划痕 之后多次打给索尼 40****9000要求修复划痕 没有处理 只说反馈 2033年1月7日 周六 索尼客服主管回电说去调查 说工作日回复 至今没有回复

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:39:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-16 11:47:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-16 09:38:44

用户发起投诉

2023-01-14 12:23:26

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