投诉:帮考网退款时胁迫签署霸王条款
网友保保_363013
已完结2022年6月14日在重庆帮考教育科技有限公司(帮考网）报名了高升专远程教育，订单号:42****151****2061****。约定是2022年9月开学，到了9月未录取、未开学，向帮考网咨询，帮考网售后表示，因疫情原因延迟了，10月份会录取、开学。。。直到2023年1月咨询时，帮考网售后表示，报名未成功，会帮忙报名2月份的。要求退款，帮考网售后表示，必须签订“保密协议”才能退款。已明确告知帮考网售后，签署具有违约赔偿的“霸王条款”不合理。 因帮考网的售后服务存在严重缺陷，退款流程不顺畅，通过工商局、人社局、法院及第三方进行了投诉、反馈属于正常的、合法的维权行为。如果需要保密需支付保密费，没有支付保密费用的话，我没有义务为帮考网的服务和退款流程不顺畅进行保密。当然，我可以如实回复相关部门和在第三方平台上如实发表相关信息或言论，不会刻意摸黑帮考网。如果发表不实信息或不当言论、刻意摸黑的情节，可以赔偿。现要求帮考网停止胁迫签署霸王条款的行为，尽快退款。
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