厦门轮渡不给退改签不合合理
网友保保_WhclIe89
已完结1、定了21日早上的船票，但是却因为赶不上了，想退改签，却不能退改签，没有那个界面，还说什么提前一个小时退改签，可是机票火车票提前都可以改签，为什么厦门轮渡这么规定，一点也不合理。 2.再说一下他的服务，机票或者在出发前，都有消息提醒，而她们这个轮船，没有任何提示，售票以后就不管后续问题了？ 3、我也看了一些按列，最近也有全额退票的，难道还要区别对待，同样的情况，有的人给退，有的人不给退？好说话的不退，不好说话的就退，既然能够退，就说明是可以退的。 4、我没有坐轮船，为什么就都不给我退了？ 5、别的有些退款规定，也是有个几个工作日的时间限制，他们这个登船的前一小时，就特别不合理，太伤游客的心，强制性的霸王条款。 我的诉求就是要求退款，因为我重新又买了船票，之前的肯定不能改签了，要求全额退款。
投诉进度
展开全部
第一个服务人员说不可以退，后面的前台男客服态度很好，说可以退。又无法撤销投诉，所以补发一条。已经处理好了