投诉智行app购买飞机票退费乱收费现象

网友保保_42qIPU13 2023-01-27

已完结

由于特殊原因晚点火车 着急买机票看错了 买了2023年1月30的机票 看错了就想退票 然后总票价三个人是2800多 退票要收取1400的手续费未超过2小时购买

投诉进度

企业完结

2023-01-29 14:48:58

解决方式

已解决

处理结果

此单我司联系旅客告知我司并非多收取旅客退票费，旅客知晓，达成一致。

平台跟进

2023-01-28 10:15:02

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-28 10:15:02

用户发起投诉

2023-01-27 13:30:57

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