苏宁易购给我退款！

网友保保_Ae2vngeE 2023-01-29

已完结

买了50个口罩一共131.32，品质不行我就申请了退款，但是商家给的地址是南京，邮寄过去后没有人签收，卖家说我发错地址了，后来才知道卖家偷偷在退货补充上填了请联系卖家咨询具体退货地址，邮费还是我付的，结果东西退回了，淘宝居然判苏宁不用付款，等于我东西退回了，钱也没收到退款，还多付了邮费，还一肚子气，苏宁和淘宝互相包庇还踢皮球。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-31 17:40:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2023-01-31 14:37:10

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-31 14:37:10

用户发起投诉

2023-01-29 02:00:37

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