京东买的海尔波轮洗衣机商家虚假宣传

网友保保_ANxs9BHY 2023-01-30

已完结

本人于2022-12-11京东海尔齐太专卖店买的波轮洗衣机，页面清清楚楚写着是变频电机，但商家跟我说我买的不是变频，下单之前我就是看了页面写的变频才买的，商家这种行为恶意引导消费者，一句我买的不是变频事情就能解决吗，下单前商家大肆宣扬机器就是变频电机的，买了之后又说不是，属于严重的虚假宣传，严重侵害消费者权益，对于我的损失需要赔偿，商家服务态度恶劣，避重就轻，一句换商品了就把问题抛给消费者，型号还是之前的型号，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失

投诉进度

企业完结

2023-02-03 17:04:28

处理结果

由于京东平台购机，关于虚假宣传的，麻烦转京东平台协肋处理，谢谢

平台跟进

2023-01-31 09:26:22

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-31 09:26:22

用户发起投诉

2023-01-30 21:13:29

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