彩贝壳霸王条款，没有消费没有预约，但不让退款！

祁先生家有位小公举 👸 2023-02-06

已完结

我于21年10月在彩贝壳平台上购买了儿童体育的体验券并且支付了68元，然后该券有效期到22年10月。但因为期间疫情关系，我没有去消费过，也没有预约过。最近想起这事，想申请退款，但发现已经无法在APP里自行操作。联系客服，客服回复该活动有效期到了后，如果没有预约，需要在30天内自行申请退款才行。否则，就当我放弃权益。我觉得我明显属于霸王条款。我一没消费，二没预约，商家有什么损失？为什么不让退款？不让退款有什么法律依据？之前说的什么30天内没有操作退款就等于放弃权益，这点在购买前，商家也没有提醒我看过。基于消费者保护条款的相关内容，我现在希望商家*%退款！彩贝壳我之前多次参加活动，本来印象挺好的。现在他们的行为让我很失望。我将视平台处理结果决定是否进一步采取法律措施保护自身权益。谢谢。