3个Oral-B(Braun)型号3744的电动牙刷,均因设计缺陷,导致3个产品无法使用。

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本人购买了3个Oral-B(Braun)型号3744的电动牙刷,均因设计缺陷,导致3个产品使用一段时间以后,电池仓全部无法正常安装。3台均是同样情况,根据我在网络上查找的相关信息,发现是这款电动牙刷的设计缺陷导致,为了维护我的正常权益,本人查询了国家法律《中华人民共和国消费者权益保护法 》第四十条:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向生产者要求赔偿。因此我投诉此产品的质量问题如下: 1、3台产品的品牌是:Oral-B(Braun),型号为:3744。 2、故障的现象:底部电池仓无法正常安装。 3、我的诉求是,更换3台有质量问题的牙刷,并更换不同于此型号的产品,因为本人家庭的3台产品都出问题,对这个产品感到失望和不信任了。 4、宝洁客服人员对我多次电话骚扰,并未能处理我的投诉。

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