要求电影院退票
网友保保_GDKfheoX
已完结本人于1月16日在东方福利网上购买上海中影嘉华 国际影城(徐汇绿地滨江club店)于1月24日9点50分上映的电影。上映当日本人提前到达电影院，被告知因购买人数不足，电影已于20分钟前提前放映。并且由于已出票无法改签，本人也没有取票，工作人员当时承诺两个工作日内予以退票，本人当场购买了同影院11点23分的另一场电影。 1月28日本人联系平台放询问关于退票的事宜，平台方表示电影院不同意退票只能改签，消费者当场提出改签院方表示可以退票，现院方又出尔反尔不同意退票只能改签。消费者未同意改签条件。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。 本人未同意影院的改签条件，电影票订单不支持退票违反消费者权益保护法，且电影院属于过错方提早播放电影未通知消费者理因承担赔偿责任，现在要求影院方退赔费用。
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