智行购火车票退费诉求

黑蛋 2023-02-18

已完结

我在《智行火车票》平台购买了4张3月2号三门峡到西宁的火车票，实际费用1074元，但扣了我1194元，退了56元，还有64元一直没退，希望能帮我解决一下，谢谢你们了，辛苦了！

投诉进度

企业完结

2023-02-20 19:32:34

解决方式

已解决

处理结果

经营者已联系消费者沟通，消费者已收到退款，同意办结。

平台跟进

2023-02-20 14:24:51

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-20 14:24:51

用户发起投诉

2023-02-18 12:38:18

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