智行火车票入住体验差
今晚月色真美💫
已完结
我于5.1号入住智行app定的米可酒店,十二点入住的,我们一直等到下午四点才入住,期间呢,前台一直就是说因为五一人多,所以没法入住,在搞卫生,入住之后呢,我们在床上躺了一会儿,就发现全身过敏红肿,当即我们就去买了一次性的四件套以及过敏的药膏,然后呢,我们发现洗手台上有大片的白色污渍,商家说这是新开的酒店,但是我不理解为什么新开的酒店会有大片的白色的难以擦掉的污渍,以及那个窗户的门一直是关不上的,导致那个酒店开的空调一直都不热,然后呢,离店之后我们跟前台反映这个问题,前台就是一直说。现在就说他们酒店是一客一换,经过消毒的,是我们自身的原因导致过敏的,然后呢,态度非常的恶劣,没法沟通,于是我们就走了平台,平台给我的回应就是即使商家有错。但是我们也没办法给您任何的补偿方案,没有办,没办法处理这个问题,让我一直去跟商量去沟通,但是我跟商量已经没法去沟通了。
投诉进度
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