22年9月购买的商品因为疫情原因发货到广州被退回到上海罗森仓库，后续一直不补发，客服敷衍了事

网友保保_EhBXy44S 2023-02-24

已完结

22年9月购买的商品因为疫情原因发货到广州被退回到上海罗森仓库，联系过两次罗森客服进行补发，客服只回复事情已登记完全没有任何后续处理的通知，现在23年2月了，依然没有消息，现在商品的钱也扣了，货却没有在我手上，罗森ip购虚假发货，我现在要求申请退款

投诉进度

用户评价

2023-02-27 11:55:54

品牌评价

希望售后服务能上点心，非要被人投诉才处理

用户申请完结

2023-02-27 11:54:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-02-24 14:19:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-02-24 14:00:27

用户发起投诉

2023-02-24 11:56:25

投诉信息

罗森IP购

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

78元

投诉编号：

95878046

立即发布投诉 >

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