投诉霸王条款，迟迟不退款。每天还按照5元收费。

网友保保_2MQvKTBJ 2023-02-27

已完结

孩子只学半年，用小叶子视力下降很多。停用已经半月有余，今天打开还没有受理，只是一拖再拖，问售后就说已经申请而且说只退给我700元，又是违约金，市场维护费等等还说签了合同，我买的时候根本就没有说明，只是建个群在里面讲解，打着钢琴家朗朗口号在行骗。一报名群立马解散。现在因为孩子视力下降很严重才考虑不再学琴了，要求退费，才知道有这么多霸王条款，让他们退费，依然说再等半个月。这样打着名人做广告坑害消费者，请一定对这个平台进行打压。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:42:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-28 08:51:56

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-28 08:51:56

用户发起投诉

2023-02-27 20:38:59

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