投诉—飞利浦照明淘宝官方旗舰店不遵守约定装灯时间、摆烂、不退邮费
网友保保_22ac6271
已完结
1.安装人员搞错安装时间，跟其确认后又故意拖延时间不来安装； 2.安装人员、商家不备梯子，且不提醒、提前沟通准备梯子事宜； 3.客服人员摆烂、回避处理安装人员不安装的问题，并拒绝承担退货运费； 4.淘宝客服先承诺会让商家承担退货运费，待商家收货后又说我们退货选项有问题，无法要求商家承担退货运费，缓兵之计用得真溜。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
