小叶子智能陪练私销售客服虚假承诺，诱导消费，付款后无法兑现，客服不予解决

阿白 2023-03-04

已完结

2021年8月1日购买小叶子智能陪练1.5年卡，攻共计549天有效期。销售客服承诺每周分享练琴至朋友圈，可得1000金叶子奖励，1000金叶子可兑换3天课时，这样累计天数1041天。现在超过1.5年基本有效期后，不能再分享朋友圈得金叶子，而且，现有的金叶子也不能再兑换时长。销售客户虚假承诺，欺骗消费者，客服态度强硬，不予解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:42:38

处理结果

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平台跟进

2023-03-06 14:51:21

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-06 14:51:21

用户发起投诉

2023-03-04 10:08:18

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