关于购买光明临期变质牛奶客服处理态度问题投诉

网友保保_vTMq4iGa 2023-03-11

已完结

2023.2.28 一位女性自称光明的工作人员来电，说处理我的投诉问题。但是态度特别恶劣，语气很强硬，她的原话包括但不限于：你不就是想要这1000块钱吗、你还想怎么样、我们的牛奶又没过期都是能喝的，怎么就你有问题、你到底要怎么解决…等等等这种话，让我感觉非常气愤，感觉她不是想处理问题，而是和我吵架的。我也明确了我不是非要这1000块钱，这是国家法律规定的金额，如果国家规定此种情况只要赔100，那就赔我100元我也同意，而且客服人员如果态度好点，那赔偿一半也可以的，但是这个工作人员态度太恶劣，好像我来她们公司抢钱一样，麻烦公司方看到以后严肃处理一下，也麻烦平台加强对这类企业对监督，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-26 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-13 09:34:56

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-13 09:34:56

用户发起投诉

2023-03-11 15:36:46

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