海淘免税店虚假宣传自己平台均为正品，但实际上连自己的鉴定部门都没有！助长售假之风横行！不承认鉴定记录
网友保保_ULoHaaY4
已完结
我在2023.02.24在海淘免税店app上购买两瓶神仙水总价为1190，在多个平台鉴定记录为假的情况下我找到海淘免税店app客服，在客服的要求下将购买的假货商品寄回海淘免税店售后部门鉴定，结果海淘免税店app客服惊人之语：“我们并没有鉴定部门。”继而空口白话咬定自己的平台上全是正品。海淘免税店连自己的鉴定部门都没有那怎么知道你们卖的全是正品？
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，任何第三方APP或者平台是不具有鉴定资质和权威性的哦， 我们的商品均由正规渠道购买，所售商品均为正品的，如果您有需要，这边可以为您申请采购凭证供您参考的哦。
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
您好，任何第三方APP或者平台是不具有鉴定资质和权威性的哦， 我们的商品均由正规渠道购买，所售商品均为正品的，如果您有需要，这边可以为您申请采购凭证供您参考的哦。关于您的问题已经有客服给您跟进。
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