投诉小叶子陪练霸王条款，不按实际来退费。

网友保保_PIe42Te5 2023-03-12

已完结

我于2022.3.17晚购买了小叶子智能陪练app上1年半的课，费用为2400元，从3.18开始算，有效期至2023.11.6。app上显示总共只练琴28天，孩子就不愿意用它了，这课程不用放着浪费所以想退掉。我在2022.10.26，2023.2.8，2023.2.16都跟老师们表达过想要退款的意愿，但是都没有哪个老师有搭理我给我回复，只知道给我发大量的广告来轰炸我，导致我后来就不想继续说退费的问题了。直到2023.2.17有个Peter老师回复我了，才明确了退费这个问题，老师于2023.2.22提交了退费申请。售后老师给我打电话说退费是从提交申请开始算的，然后扣除25%的手续费，最后说只能退给我150元。这太霸王条款了，实际我才用了28天呀。希望消费保能帮我争取回我应得的实际退回的费用，谢谢。