贝达教育退费霸王条款加收10%手续费

网友保保_DvijFOZj 2023-03-12

已完结

2022.12.19在贝达旗下陶陶悦读续课60课时课包，原因是因为陶陶悦读选定老师的固定课时需要预扣10个课时，因当时课时不够故续费，后该老师于2023年2🈷因个人原因取消我的固定课时，并机构方也为给我安排该老师的课程，在3月13日我提出退费，客服反馈需要扣除总课时的10%的费用，即我第一次大课包留有7个课时，相当于630多元，被该霸王条款扣除后只能退0.01，第二次购课时5500需要扣除550元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-27 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-03-13 11:53:32

跟进内容

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平台审核通过

2023-03-13 10:07:55

用户发起投诉

2023-03-12 18:34:32

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