贝达教育退费霸王条款加收10%手续费

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2022.12.19在贝达旗下陶陶悦读续课60课时课包,原因是因为陶陶悦读选定老师的固定课时需要预扣10个课时,因当时课时不够故续费,后该老师于2023年2🈷因个人原因取消我的固定课时,并机构方也为给我安排该老师的课程,在3月13日我提出退费,客服反馈需要扣除总课时的10%的费用,即我第一次大课包留有7个课时,相当于630多元,被该霸王条款扣除后只能退0.01,第二次购课时5500需要扣除550元

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