淘宝喵速达购买的笔记本电脑质量问题，拒绝退货退款。
zxyyyy
已完结
在喵速达上购买的苹果笔记本电脑，屏幕上有一个黑点黑斑，拿去苹果售后进行检测，说是屏幕有问题需要换屏幕，售后建议联系经销商退货。多次与喵速达沟通后，店铺专员电话致电我表示认可我所在地的苹果售后，仓库收到货后48小时内退款。可今天喵速达拒绝了退款，要将电脑给我寄回。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
