笔记本频繁故障且退款拖延
网友保保_oBtRX4o5
已完结
本人于6.2号购买并签收了淘宝店铺hippa海鲅旗舰店的笔记本电脑。这个笔记本电脑才使用没多久就一次次出现问题，我严重怀疑是二手冒充新电脑。先是刚收到的时候笔记本电脑充电器就不行，然后跟客服换了一个。然后在6.15的时候电脑亮度突然自己变暗，怎么调节都不行，联系客服说是驱动问题，远程处理了。在6.26号浏览器又突然黑屏，电脑桌面图标全部不见，联系客服说系统问题，最后还是远程处理。7.1号电脑亮度又突然变黑，客服还是说驱动问题。一台新电脑没用多久接二连三出现问题，客服一直不承认电脑质量问题，就说是驱动问题，那为什么远程修改了多次还是出现老毛病呢，严重影响我工作。最后玩受不了联系官方客服说可以退货退款，我就把电脑退回去，客服收到了几天却一直不给我处理退款。我要求海鲅旗舰店赶紧给我全额退款电脑的钱
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淘宝小二已经强制商家退款
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