交通银行信用卡拒绝我的个性化分期还款方案，拒不让步
上海一九四三
已完结本人反映，受到三年疫情的持续影响，导致本人失去收入和工作，后期家中老人生病住院欠下大额债务问题，最终导致本人在交通银行的信用卡发生逾期，逾期后多次积极主动地与交行客服沟通，说明自己的实际情况，并非恶意拖欠，并且提交了相应的证明材料。后期由于本人感染了新冠肺炎病毒，至今身体尚未康复，暂时不具备还款能力。但是，在2023年3月6日，交通银行股份有限公司直接授权其河北分行对本人进行了起诉，根本不给协商的机会，本人多次与其说明情况，表达还款意愿和规划，但是交行把问题总是推给其委托的律师事务所，该律师事务所根本不解决问题，仅仅是传话筒，失去了调解的意义！多次反映问题，但是交行和其委托方互相推诿扯皮，不给协商机会。直接采取诉讼的方式，显然是不公平，不合理的！ 本人认为，我并非恶意拖欠，受疫情影响导致的逾期，这属于不可抗因素，本人也从未逃避和躲避过自己的欠款问题，也在积极想办法解决，但是交行不给协商的机会和态度，显然是不作为！ 本人要求，上海市银保监会督促交通银行股份有限公司，要求其河北分行撤销对本人的起诉！同事积极搭建协商沟通还款的平台，避免走向诉讼！
投诉进度
展开全部
