泡泡玛特产品缺陷，承诺换货缺不发货，多次欺骗消费者，客服态度恶劣，要求立刻发货，道歉，补偿

网友保保_TYlHKtUk 2023-03-18

已完结

外出旅游，现场购买了一个岁兔旺系列盲盒，抽中兔影月明这一款盲盒，但是存在严重瑕疵，联系客服返场。第一次找客服，客服说没有备货，升级电话专员处理。电话专员联系我说可以调货，瑕疵品寄出确认收货后5个工作日内发货。我寄出后3月8日，他们确认，但是到了5个工作日后依然没有发货。我第二次联系在线客服，客服说已经准备发货，马上发出。到了3月15日，依然没有发货，我联系客服，客服升级电话专员说3月17日前一定发货。到了3月17日，还是没有发货，说调货的还没有到，到了3月18日，电话客服联系我，说依旧没有货，且态度恶劣。泡泡玛特公司存在销售产品与宣传品不同，且多次欺骗消费者的行为。