投诉上海市虹口区CGV影城(白玉兰广场IMAX店)服务问题
Bapechen
已完结于2023.3.12 13:15在上海市虹口区上海白玉兰广场三楼CGV影城1号厅IMAX厅观看【阿凡达：水之道】。因观看过程中IMAX厅屏幕巨大但座位距离设置太近，本人最近面瘫恢复期眼睛抬太久一直流眼泪，在看了大概15分钟左右后坐到最后排沙发座位，坐了大概5分钟不到，当日值班经理【瞿汇雯】进来并携带pos机，态度强硬果断要求我立刻现在马上补座位差价160元，而且要我马上加入会员不然无法坐这里的位置。本人已告知她：1、最近恢复期眼睛流泪不适的情况；2、影城官方App上订票无法预定最后排沙发座位，只能预定前排，但前排观影引起不适难受。当时电影已开始影厅环境黑暗，该值班经理完全不顾本人感受又当着整个影厅观众的面让本人立刻扫码付钱，场面十分尴尬，导致电影后续放映过程中无法安心观影，没能全过程看完该影片，体验感极差，该值班经理服务态度差、服务意识薄弱、态度嚣张强势。
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