维意定制装修后遇到的质量问题无法得到解决

网友保保_1tc5eaPM 2023-03-25

已完结

装修时为了美观和实用特意买了原价将近一万的移门，结果2022.5月安装好，2022.7月就出现了移门异响问题，联系了客户，来了位工人修了一下，结果2022.7.22日发现移动联门阻尼又出问题了，又来维修2023.1.31日移门又失去阻尼和发生异响，客服说现在工人还没上班，结果上班了以后又没有了消息，好不容易在2023.3.12盼来了维修师傅 告诉我们 (这个我们也没有办法，我们和维意不合作了，你们这个门我也没办法)我们作为消费者就很无语，又不给我们修好，又不给我们换，结果3.12客服告诉我说现在就让目前合作的移门商来看，结果一直到3.25日也没人联系了。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-10 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-25 17:32:29

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-25 17:32:29

用户发起投诉

2023-03-25 17:08:21

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