申请退回夸克网盘自动续费一个月费用20元

网友保保_ad32ebe9 2023-03-27

已完结

使用夸克网盘时，弹出免费使用一个月，我同意时我认真看了没有自动续费相关提示，但是没有提前告知我要自动续费，直接扣款了，要求取消自动续费，并退回已扣20元费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-12 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-03-28 16:33:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-28 10:19:06

用户发起投诉

2023-03-27 16:51:16

投诉信息

夸克

投诉问题：

退费问题自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

95939976

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