投诉屈臣氏在消费保平台回复投诉敷衍，不解决问题，未与客户进行任何联系。
网友保保_J8pacwlY
已完结3月22日在本平台投诉屈臣氏微信小程序购买物品因未收到快递申请退货退款，至今未收到物品也未退款。 3月28日自行上本平台查看处理进展，看到“屈臣氏 处理结果 2023-03-25 09:32:10 您好，您提供的订单编号和您截图的工单编号内的订单编号，不一致。烦请您确认下需要处理的订单编号哦，谢谢您的支持。”出现问题的购物订单编号就是附件图片1显示的89************31，其他截图显示了该订单发生问题的详尽事实经过，显示的编号有物流编号、售后服务编号，并无其他订单编号干扰，以致于不可处理。 现投诉屈臣氏无视该订单历时之久、客户对屈臣氏服务质量之不满，未经任何联系沟通，随意敷衍回复。要求本周与客户联系处理，完成退款。
投诉进度
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