菜鳥集運倉丟失物品不願賠償

网友保保_q3aJInTf 2023-03-31

已完结

本來預計3/25能收到包裹，但因菜鳥官方集運丟失物品，導致到現在無法送達貨品商品價格高貴還只願意負擔2000且向上呈報後至今仍無下文，也沒有收到任何退款難道丟失物品不用負任何責任嗎？淘寶對於菜鳥集運也沒有任何監督及懲罰

投诉进度

用户申请完结

2023-04-15 01:23:47

解决方式

已解决

解决方案

送达快递

消费保投诉平台跟进

2023-04-03 17:00:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-04-03 10:31:30

用户发起投诉

2023-03-31 11:36:58

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

22500元

投诉编号：

95946669

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