在育碧商城重复购买游戏，客服消极处理，不仅不退款还不提供解决方案

网友保保_2558aeac 2023-03-31

已完结

三月29号，我在育碧商城中购买了两款同样的游戏，在发现买重复后，我申请退款客服拒绝退款，说参加了什么活动。我说如果不退款，请给我一个解决方案，毕竟这是重复购买的游戏，没有任何意义，客服不仅不解决，就只说不能退款，并且多次提交工单，没有任何反馈，怀疑是机器人进行处理的。直到现在，这重复购买的游戏不仅没有出现在我的账户中，而且没有给我一个合理的解决方案，现在与我拒绝对话。

投诉进度

用户申请完结

2023-04-06 23:48:36

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2023-04-03 10:44:58

消费保投诉平台审核通过

2023-04-03 10:42:37

用户发起投诉

2023-03-31 19:28:13

评论 0

投诉信息

投诉问题：

客户服务质量问题活动问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

元

投诉编号：

95947472

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

育碧游戏账号无故被封且处理缓慢

育碧游戏未按承诺时间退款

育碧游戏账户被盗，服务态度差且拒绝账户恢复

育碧游戏退费问题

投诉要求育碧游戏退还12元

投诉要求育碧平台退回游戏卡屏BUG74.4元

育碧游戏用买游戏返优惠*我买游戏。用优惠购买完，购买的游戏不到账。反馈后直接给我退款不退购买时的优惠金额。

育碧游戏充值未到账，不给解决方案，要求退款却互相推脱。