投诉百度地图打车服务重复扣费问题，要求退款
网友保保_gpGSMvYg
已完结
在百度地图打车，打的出租车，下车前提前支付宝支付了车费（35.50元，计价器上的）（使用智能手表支付，没有截图，只有银行卡扣款短信），百度地图仍然自动扣款，且比原司机索要的车费还多4元。要求退还多扣除的金额（39.51元）。 Ps:证据可以查询车内录音（应该都有），而且车内付款时司机已经停止了计价器，并开始下一单听单。我怀疑此时百度地图已经扣款，且司机已知情，但司机仍然未阻止付款。 PPS：因为某些账号手机号原因，我无法直接通过平台的虚拟号码及网络聊天系统联系司机，如果平台无法解决，请提供司机的真实号码，我会去深圳市交通运输局投诉，争取吊销其营业执照，还网约出租车行业一点清净。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百度打车回复：您的手机号码未核实到打车记录订单，请您提供下单手机号码及订单号。
解决方式
已解决
解决方案
解释道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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