屈臣氏发千年老妖产品给我,还有一样质量问题

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已完结

这个定单一共下了7件产品,其中5样是屈臣氏洛兹广场店发的,5样中4样有问题,三件千年老妖货,最早的一件是19年的,第四样是有问题的东西,我要求给我换新的,我问店长怎么处理怎么补偿,他说散粉给我免单了,我再三确认好了,是不收费,给我一些小样。结果事后去问怎么处理操作退款,她否认了,这个新调来的不能退款不能当补偿的,还瞎编2样一些事出来,真被气死。不送一开始也不要说,作为店长关于钱和物的事都没处理明白,还编客人一些话,我想问遇到这类事作为消费者怎么维权?我要求换新鲜的不为过,不能让这种商家欺负我们,该赔偿我一步不退了,不能当傻冒。

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