投诉别样商城手表质量问题不同意退货退款问题
王峰
已完结本人于2023年3月4日在别样app购买一张阿玛尼品牌手表，价格1494.97元，于3月23日签收，签收后发现该手表指针不能走动，怀疑有质量问题，遂联系客服，客服回复可能是没电的原因，要求我去附近手表店安装电池给我报销费用，我因为购买的是全新手表不应存在手表没电的情况，加之安装电池还要拆表，故没有同意要求退货，客服告知可以退货，查实没有问题后在签收三个工作日会给我进行退款。但在寄送过去后目前已过去11日整，总七个工作日一直没有回复，中间催促多次但都无正面反馈只告知还没拆到我，今天客服回复手表又可以走动，要求给我寄回。我因为前期都有视频留证，手表确实不走，十几天后突然可以走动我怀疑是商家自行维修，手表本身也有质量问题。
投诉进度
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