今年在帮考网买的资料,共花费980元 网友保保_9EJaPukp 2023-04-07 已完结 今年在帮考网买的资料,共花费980元,当时购买的时候是说带资料,现在马上考试了,资料需要我们自己再花钱。不花也可以,要自己打印,与当时说的一点都不一样,沟通无果,要求退费 投诉进度 企业完结 2023-06-12 14:36:30 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 您好,我司已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作解释处理,投诉人对此满意。 企业跟进 2023-05-16 14:36:57 跟进内容 您好,已收到您的反馈,抱歉给您带来不好的体验,我们已安排专人为您解决,请您保持手机畅通。 平台审核拒绝 2023-04-07 11:51:52 拒绝原因 投诉内容经人工审核失败,原因:投诉人您好,由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调,此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助,请重新提交投诉内容以及订单详情截图,详细描述事件经过及诉求,这样才有利于问题的解决,谢谢。 用户发起投诉 2023-04-07 09:29:35 展开全部