投诉-瓜子二手车，车况有问题要求退款赔偿
网友保保_aKv3jowh
已完结本人在瓜子二手车平台购入一辆16年高尔夫，总价79000，3.31在瓜子服务站提车，因为平台有七天无理由退货，所以我们在车辆使用第四天，出现天窗漏水问题，需要拆车维修，我们在购车时购车首页，以及交车人员并未给我们提及天窗漏水问题，瓜子检车人员的疏忽导致这个问题的发生，我们需要瓜子赔偿车损和漏水导致的车顶水渍，赔偿金两千元，在此之前瓜子二手车不但不赔偿，而且他们还不承认这是他们的问题。 现在，由于他们不赔偿，我们想要退车，他们却以车辆已经提档为理由，不给我们退车退全款，这个过程中，我们已经打电话给车管所，车管所工作人员称：车辆可以退回原籍，但是瓜子售后却不给我们办理退车退款手续，导致我们现在钱没有拿到，车也不在我们这里，人财两空，最终我们需要瓜子二手车给我们拆车赔偿，或者是退车退全款。
投诉进度
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