投诉泡泡玛特微信小程序商品严重质量问题，要求退货退款
网友保保_vw490XIo
已完结本人2023年2月24日在泡泡玛特微信小程序购买的820元一个的小娃,4月5号发货4月6快递到7号凌晨我到家打开快递拿出来发现发过来的是个残次品！小娃的手是掉的，左手一动就掉；手上染色瑕疵；身上厚厚的漆也缺了一块掉漆严重；腿上瑕疵漆也缺少一块！这八百多块钱的小娃如此严重的质量问题 以次充好！我看到这个质量问题小娃的袖子 配件都未拆的！泡泡玛特专员说这个质量问题也不给退货退款？！直接无视了国家的三包法律规定！不是几十块钱的小娃也不是轻微瑕疵，八百多块钱一个发残次品小娃给买家仅要求质量问题退货退款的消费者基本权益都不行？！换货也换不了，等了这么久刚收到却是残次品泡泡玛特说要返厂维修？刚收到的新品变二手维修的还要等漫长的几个月时候不一定保证能修好？！漫长的大半年都有不少人在网上求助返厂大半年一年都没收到甚至多了新问题处来！泡泡玛特质量问题也不能换货不能退货退款强制性无视国家法律霸王条款！应该一直标注展示在商品名称里商品收到有严重质量问题不能换货也不能退货退款告知别人劝退！发货收货那里也没有标注要什么开箱视频！售后一直都是客服要图片的有一直以来的记录为证！这个严重质量问题的商品本人要求消费者权益保护法严重质量问题退货退款这个820元残次品小娃！仅是基本的消费者权益质量有问题的小娃娃泡泡玛特都猖狂到无视法律法规吗？本人仅仅是要求这个质量问题的商品小娃退货退款而已！！！希望能解决好退货退款！国家法律法规规定的我一定维权到底！泡泡玛特商品质量问题耽误时间影响心情，本来八百块块钱买一个这个小娃是为了欣赏看着开心的，结果发个有问题质量瑕疵的过来恶心人还不给退货退款？！质量又做不好霸王条款泡泡玛特倒是安排的挺好！属实恶心人一刻不想再给这个质量问题的残次品影响心情！退货退款！！
投诉进度
