投诉星驿付pos机公司纵容业务员欺诈客户办理pos机，乱扣费，要求退费，处罚业务员

网友保保_WlehW2xz 2023-04-12

已完结

国通星驿支付公司的pos机业务员推广pos机时欺诈说绝对无任何乱扣费乱收费，办理后刷第一笔被扣299元，业务员说是周期到帐，结果一个星期后没有到帐，打业务员电话不接。打客服投诉，有个刷卡机投诉客服打电话来处理，说最迟三月底到帐，结果还是欺诈！再打电话不接，微信不回！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-28 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-04-13 13:50:12

跟进内容

您好，您反馈的问题我司已收到，已派专人跟进您的问题，请您不要着急，保持手机畅通。您也可以微信公众号关注：星驿付，联系在线客服反馈您的问题，感谢您对我司的支持!

用户补充投诉

2023-04-12 11:29:38

补充内容

客服来电了，但是避重就轻，认为业务员不属于他们公司，无法管理。一再纵容pos机代理商欺诈客户，不仅没有道歉，且无实质处理。然后要求我先退机之后多少个工作日才退款。我要求先退乱扣费的款才能退机，否则会又再一次欺诈客户，退了机子退款又再遥遥无期,再无下文！

平台跟进

2023-04-12 10:21:19

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-12 10:21:19

用户发起投诉

2023-04-12 10:17:07

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