诱导消费者消费商家诈骗，现在依然逍遥法外

网友保保_9anjQq6V 2023-04-15

已完结

商家一直说他家的书包便宜,小程序直营店叫我们下单，下单后不发.货。未发货申请退款，不给我们退款。购买了两个书包, 一-共217元，一分都没退井不处理商品还未发货，小程序也被封了进不去了，对于学生党而且贫困家庭来说已经是雪上加霜了，生活费都没了 每天下课还出去送外卖 投诉了当地的12315还有微信支付等都投诉了 说商家虚假地址电话号码也关机 市场部门找不到他处理不了但这种报警是不会管的 希望该平台能为我们讨回公道 和朋友一起买的都被骗了该微信小程序叫聚鑫企业店 希望能讨回公道 能将钱退还 拜托了

投诉进度

平台完结

2023-06-06 11:25:21

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2023-05-12 18:04:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核拒绝

2023-04-17 16:53:36

拒绝原因

投诉内容经人工审核失败,原因:投诉人您好！关于您投诉得商家已被封禁，无法联系上对方！还请您通过12315对其进行投诉举报。

用户发起投诉

2023-04-15 23:21:58

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